CONDIZIONI GENERALI D'USO DELL'APPLICAZIONE MOBILE GOBAG24
PREMESSE
ARTICOLO 1. L'APPLICAZIONE E LE SUE FUNZIONALITA'
ARTICOLO 2. CONDIZIONI DI ACCESSO ALL'APPLICAZIONE E SUE FUNZIONALITA'
ARTICOLO 3. DISPONIBILITA' DELL’APP E SUA OPERATIVITA’
ARTICOLO 4. RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI
ARTICOLO 5. FORZA MAGGIORE
ARTICOLO 6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
ARTICOLO 7. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI
ARTICOLO 8. INORMATIVA DATI PERSONALI
ARTICOLO 9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
ARTICOLO 10. DISPOSIZIONI VARIE
È IMPORTANTE LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI PRIMA DI UTILIZZARE L'APPLICAZIONE.
PREMESSE
Se si accettano i termini di tali condizioni generali, bisogna spuntare la casella di approvazione. La non accettazione delle presenti Condizioni comporta l’impossibilità di utilizzare l’Applicazione GOBAG24. Gli Utenti sono invitati a stampare le presenti condizioni prima di fornire il proprio consenso, per assicurarsi di accettarle senza riserve. Se si utilizza quest'applicazione, in qualunque modo, ci si impegna a rispettare i termini delle presenti condizioni generali.
L'applicazione mobile GOBAG24 (di seguito, "l'Applicazione") è realizzata e resa disponible da: SHANGHAI CLOUDPICK SMART TECHNOLOGY CO.,LTD 903-906.9F, T5, Crystal Plaza, 36 Ping Jia Qiao Road, distretto di Pudong, Shanghai, Cina 86-021-34753730 (di seguito anche solo “CLOUDPICK”)
Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito, “CGU”) disciplinano il rapporto tra CLOUDPICK e qualsiasi persona fisica che intenda utilizzare l'Applicazione (di seguito, “Utente”).
In particolare, sono considerati Utenti ai sensi delle presenti Condizioni Generali le persone fisiche che scaricano e utilizzano l'Applicazione mobile GOBAG24 per accedere e effettuare acquisti (di seguito anche solo i “Clienti”) all'interno del negozio GOBAG24 situato in Parma (PR), Via Garibaldi n. 17/B (di seguito, il “Negozio”) di proprietà della società PRENDI E VAI S.R.L., C.F. 03028620346, in persona del legale rappresentante pro tempore Elisabetta Sandei, C.F. SNDLBT90S63G337X, con sede legale in Parma (PR), Piazza Ghiaia n. 51, n. REA PR – 285842 – e-mail:info@gobag24.it - PEC: prendi_vai@legalmail.it (di seguito anche solo “PRENDI E VAI”). Le CGU specificano i termini di utilizzo dell'Applicazione da parte dell'Utente. Qualsiasi utilizzo dell'Applicazione implica la piena accettazione delle presenti Condizioni da parte dell'Utente. CLOUDPICK si riserva il diritto di adattare o modificare le CGU in qualsiasi momento, fermo restando che le CGU applicabili all'Utente sono quelle in vigore alla data di utilizzo dell'Applicazione da parte di quest'ultimo. L'Applicazione è offerta per le piattaforme IOS e Android secondo le condizioni contrattuali imposte da Apple e Google, che l'Utente si impegna a rispettare. ARTICOLO 1. L'APPLICAZIONE E LE SUE FUNZIONALITA' GOBAG24 è un applicazione progettata, sviluppata e concessa in licenza d’uso da CLOUDPICK alla società PRENDI E VAI S.R.L., C.F. 03028620346, in persona del legale rappresentante pro tempore Elisabetta Sandei, C.F. SNDLBT90S63G337X, con sede legale in Parma (PR), Piazza Ghiaia n. 51, n. REA PR – 285842. In particolare, la società PRENDI E VAI offre agli Utenti l'utilizzo dell'Applicazione per accedere al Negozio GOBAG24 sito in Parma (PR), Via Garibaldi n. 17/B e ivi acquistare prodotti alimentari e bevande. L’utente, previo download dell’Applicazione e registrazione mediante numero di telefono cellulare, come meglio specificato nell’art. 2, può entrare nel Negozio. In particolare, l’Utente, effettuata la registrazione, per visualizzare il QR code che permette l’accesso in Negozio, deve inserire i dati della propria carta di credito. Tali dati vengono richiesti al fine di perfezionare l’eventuale acquisto di prodotti prelevati dagli scaffali all’interno del Negozio. Il costo del/i prodotti/o, come illustrato in Negozio, avviene automaticamente grazie alla dotazione smart installata (scaffalatura e frigoriferi): quando il Cliente esce dal negozio e oltrepassa il varco di sicurezza con il/i prodotto/i, il costo viene automaticamente addebitato. L’Applicazione utilizza quale piattaforma di pagamento online Stripe Inc., con sede legale in 510, Townsendf Street San Francisco, CA 94103, Stati Uniti d’America. I rapporti tra PRENDI E VAI e il Cliente che acquista un prodotto nel Negozio Automatizzato sono regolati dalle Condizioni Generali di Vendita di PRENDI E VAI, visionabili e accessibili in sede di registrazione e, dopo l’accettazione da parte del Cliente, in ogni momento nella sezione dell'Applicazione GOBAG24 dedicata alle Condizioni Genarali di Vendita. Le Condizioni generali di vendita vengono accettate dal Cliente in sede di registrazione.
ARTICOLO 2. CONDIZIONI DI ACCESSO ALL'APPLICAZIONE
L'accesso all'Applicazione è:
- gratuito ad eccezione del costo della connessione Internet che è a carico dell'Utente secondo il proprio piano tarriffario;
- aperto a qualsiasi Utente;
- subordinato al preventivo download dell'Applicazione da parte dell'Utente su piattaforma IOS o Android, tramite il proprio account utente Apple o Google Play e nel rispetto delle condizioni contrattuali imposte da Apple o Google, che l'Utente si impegna a rispettare.
Si informa l'Utente che l'Applicazione utilizza i cookie per finalità tecniche (memorizzazione nella cache dei dati di connessione dell'Utente).
Per acquistare prodotti nel Negozio collegato all'Applicazione, il Cliente deve prima creare un account sull'Applicazione tramite inserimento del proprio numero di telefono al quale viene inviato un messaggio contentente una password valida solo per una volta (One time Password – OTP) generata da CLOUDPICK. Successivamente, verrà richiesto all’Utente di inserire nome e cognome, nonchè prima di essere autorizzato ad entrare nel Negozio fisico, di inserire i dati di riferimento di carta di credito.
Gli accessi successivi alla creazione dell’account, non richiedono nuovamente l’inserimento del numero di cellulare, a meno che l’Utente non esca dall’account tramite l’apposito comando disponibile nel menu laterale “Esci”.
La creazione dell’account sull’applicazione GOBAG24 permette l’accesso al Negozio ove il Cliente potrà visionare, scegliere i prodotti e pagarne il prezzo.
CLOUDPICK si riserva il diritto di apportare modifiche alla presentazione, al funzionamento o alla funzionalità dell'Applicazione, in qualsiasi momento e senza preavviso.
L'Utente può utilizzare l'Applicazione e le sue funzionalità esclusivamente per uso privato e non nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti.
ARTICOLO 3. DISPONIBILITA' DELL’APPLICAZIONE E SUA OPERATIVITA’
CLOUDPICK farà del suo meglio per garantire che l'Applicazione sia accessibile 365 giorni all'anno, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, ad eccezione dei casi di forza maggiore come definiti nell'Articolo 5 del presente documento e/o qualsiasi altro caso al di fuori della responsabilità di CLOUDPICK ovvero di periodi di controllo e/o manutenzione (compresi gli aggiornamenti dell'Applicazione).
CLOUDPICK si riserva il diritto di interrompere immediatamente e senza preavviso l'accesso all'Applicazione per effettuare un intervento tecnico o per qualsiasi operazione di manutenzione/riparazione.
In ogni caso, CLOUDPICK non è in grado di garantire la continuità del funzionamento dell'Applicazione, di cui l'Utente prende atto.
Resta inteso che nel caso di sospensione temporanea del servizio per lavori di miglioramento, riparazione, manutenzione e restyling dell’App, il funzionamento dell’Applicaizone riprenderà e proseguirà regolarmente per gli Utenti secondo le presenti Condizioni d’uso.
ARTICOLO 4. RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI
CLOUDPICK
impiega i suoi migliori sforzi per fornire agli Utenti un servizio di
qualità, da intendersi quale obbligazione di mezzi. L'Utente è
avvertito dei rischi tecnici inerenti a Internet e delle possibili
interruzioni di accesso che possono derivarne. Di conseguenza,
CLOUDPICK non può essere ritenuta responsabile in caso di
indisponibilità o rallentamento dell'Applicazione.
In
particolare, l'Utente
riconosce ed accetta espressamente che CLOUDPICK non può essere
ritenuta responsabile per interruzioni o rallentamenti
dell'Applicazione o danni relativi:
- alla connessione Internet o alle apparecchiature dell'Utente;
- ad un caso di forza maggiore come definito all'articolo 5 del presente documento o ad una decisione delle competenti autorità amministrative o giudiziarie;
- un'interruzione della fornitura di energia elettrica o delle linee di trasmissione dovuta a operatori pubblici o privati;
- utilizzo anomalo o fraudolento dell'Applicazione da parte dell'Utente o di terzi che richiedano l'arresto dell'Applicazione per motivi di sicurezza;
-
all'intrusione fraudolenta o alla manutenzione da parte di terzi
nell'Applicazione, o all'estrazione illecita di dati, nonostante
l'implementazione di mezzi di sicurezza in conformità con i dati
tecnici correnti, e le tecniche di sicurezza conosciute;
- a una
perdita o ritardo nella consegna di informazioni e dati, quando
CLOUDPICK non è la causa di questo ritardo;
- il funzionamento della rete internet o delle reti telefoniche o di accesso ad internet via cavo;
- un guasto dei server di hosting.
L'utilizzo dell'Applicazione è posto sotto l'esclusiva responsabilità dell'Utente, che si impegna a rispettare i termini di servizio e la normativa applicabile.
L'Utente è l'unico responsabile dei danni di qualsiasi natura causati a CLOUDPICK o a terzi a causa dell'uso illegittimo dell'Applicazione.
L'Utente è responsabile di tutte le apparecchiature (hardware e software) necessarie per l'utilizzo dell'Applicazione tramite la rete Internet. È responsabilità dell'Utente proteggere la propria attrezzatura tecnica, in particolare da qualsiasi forma di contaminazione da virus e/o tentativi di intrusione non autorizzati (in particolare proteggendo la propria connessione Internet con una password, un codice di sicurezza, utilizzando il software e le applicazioni appropriate) e per effettuare tutti i backup dei suoi dati. CLOUDPICK non può essere ritenuta responsabile al riguardo.
L'Utente
è l'unico responsabile della veridicità delle informazioni che
comunica al momento della creazione del proprio account, nonché
della conservazione degli identificatori che gli consentono di
connettersi al proprio account. Lui solo sopporterà le conseguenze
che potrebbero derivare da un eventuale utilizzo da parte di terzi
che ne avrebbero avuto conoscenza, a meno che non dimostri che la
conoscenza del suo nome utente e password deriva da un errore di
CLOUDPICK.
L’Utente dichiara e garantisce la piena titolarità
e disponibilità dei dati, delle informazioni e dei contenuti forniti
e che il loro eventuale utilizzo da parte di CLOUDPICK non viola
alcun diritto di terzi né viola leggi e/o regolamenti.
I tempi tecnici di risposta ai comandi impartiti dall’Utente possono variare a seconda delle impostazioni personali del dispositivo dell'Utente stesso. CLOUDPICK non può essere ritenuta responsabile per tale circostanza, né per l'inadeguatezza dell'hardware e del software del dispositivo utilizzato dall'Utente.
Si precisa che CLOUDPICK può liberamente affidare a subappaltatori di sua scelta l'adempimento di tutti o parte degli obblighi che gli incombono nell'ambito dell'Applicazione, che l'Utente prende atto e accetta.
L'Applicazione è pubblicata da CLOUDPICK e non da PRENDI E VAI avendo stipulato una partnership con quest'ultima. Di conseguenza, PRENDI E VAI non può essere ritenuta responsabile in caso di indisponibilità o qualsiasi altro inconveniente relativo all'Applicazione ovvero danno
avvenuto con l’uso dell’Applicazione.
ARTICOLO
5. FORZA MAGGIORE
CLOUDPICK non può essere ritenuta responsabile per una violazione di uno qualsiasi dei suoi obblighi che deriverebbe dal verificarsi di un evento di forza maggiore ovverosia di un evento straordinario e non ragionevolmente prevedibile al momento della conclusione del contratto, che ne impedisca la regolare esecuzione e renda, inoltre, inefficace qualsiasi azione dell’obbligato diretta ad eliminarlo.
Il verificarsi di un caso di forza maggiore costituisce causa di sospensione degli obblighi di CLOUDPICK o di estinzione degli stessi quando l'evento si protragga oltre un (1) mese.
ARTICOLO 6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi dell'Applicazione (in particolare gli elementi grafici, sonori, testuali, il software (inclusa la tecnologia sottostante), i database, l'architettura, i segni distintivi (incluso il marchio degli esercenti che hanno concluso una partnership con CLOUDPICK) o qualsiasi altri componenti dell'Applicazione sono di proprietà esclusiva di CLOUDPICK o di terzi che le hanno concesso una licenza di esercizio, in particolare PRENDI E VAI S.r.l..
Pertanto, all'Utente è vietato in particolare copiare, scaricare, riprodurre, estrarre, distribuire, riutilizzare, modificare, archiviare, sfruttare o rappresentare tutti o parte degli elementi dell'Applicazione, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma. o, senza la preventiva autorizzazione scritta di CLOUDPICK e/o PRENDI E VAI .
Qualsiasi
utilizzo di un elemento dell'Applicazione, senza la preventiva ed
espressa autorizzazione del titolare dei diritti, è suscettibile di
costituire un atto di contraffazione passibile di procedimento
giudiziario.
All'Utente è fatto divieto di utilizzare
l'Applicazione per scopi commerciali senza la preventiva ed espressa
autorizzazione di CLOUDPICK. CLOUDPICK si riserva il diritto di
vietare o rimuovere qualsiasi collegamento all'Applicazione da un
sito Web/applicazione mobile il cui contenuto ritenga inappropriato,
senza che tale divieto possa incorrere nella sua responsabilità a
qualsiasi titolo. In ogni caso, qualsiasi collegamento
all'Applicazione, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere
rimosso su semplice richiesta di CLOUDPICK.
ARTICOLO
7.
COLLEGAMENTI IPERTESTUALI
L'Applicazione può contenere collegamenti ipertestuali a siti Web di terze parti. Questi siti Web di terze parti sono soggetti alle proprie regole di utilizzo, in particolare per quanto riguarda il trattamento dei dati personali dei propri utenti. Pertanto, si invitano gli Utenti a leggere le regole per l'utilizzo di questi siti ed in particolare le regole applicabili ai dati personali. CLOUDPICK non assume alcun impegno nei confronti di questi siti web di terze parti (per quanto riguarda il loro contenuto, il loro funzionamento, il loro accesso o l'utilizzo dei dati personali dell'Utente da parte loro).
ARTICOLO 8. INFORMATIVA DATI PERSONALI
PRENDI E VAI tratta i dati personali degli Utenti conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n. 679/2016 e del D.lgs n. 196/2003 aggiornato al D.L. 8 ottobre 2021, n. 139, convertito, con modificazioni, dalla L. 3 dicembre 2021, n. 205 e dal D.Lgs. 10 marzo 2023, n. 24), come specificato nell’informativa fornita nella sezione “Informativa Privacy” disponibile sulla presente APP alle quale si rimanda.
ARTICOLO 9. LEGGE APPLICABILE, RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni d’uso sono regolate dalla legge italiana e dovranno essere interpretate ai sensi di tale legge.
Nel caso in cui sorga una controversia inerente all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti alle presenti CGU, le Parti si impegnano, prima di qualsiasi azione legale, a ricercare una soluzione amichevole. A questo proposito, l'Utente può contattare PRENDI E VAI al seguente indirizzo: Parma (PR), Piazza Ghiaia n. 51, 43121 o inviando una e-mail a info@gobag24.it ovvero ancora telefonicamente al numero 3485480378 per esporre i motivi della controversia.
PRENDI E VAI invierà il reclamo a CLOUCPICK, che si impegna a rispondere al più presto possibile al fine di trovare una soluzione amichevole alla controversia con l'Utente.
Inoltre, l'Utente è informato della possibilità di ricorrere, in caso di controversia relativa alle presenti CGU, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione della controversia.
A livello europeo, gli Utenti sono invitati a visitare la seguente piattaforma di risoluzione delle controversie online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
In assenza di un accordo tra le parti, potrà essere adita l’Autorità Giudiziaria competente in base alle legge italiana.
ARTICOLO 10. DISPOSIZIONI VARIE
Resta formalmente convenuto tra le Parti che qualsiasi tolleranza o rinuncia da parte di una delle Parti nell’adempimento di tutti o parte delle obbligazioni previste nelle presenti CGU, indipendentemente dalla periodicità e dalla durata, non potrà considerarsi modificativa del presente accordo, né generare alcun diritto.
In caso di difficoltà di interpretazione derivanti da una contraddizione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti e prevarrà il contenuto della clausola.
L’eventuale
invalidità e/o inefficacia, anche sopravvenuta, di singole clausole
delle presenti Condizioni d’uso non determina l’inefficacia né
la invalidità delle stesse (o di alcune altre loro
clausole).
Qualora, in caso di violazione da parte dell’Utente
di queste Condizioni, non venga instaurata da parte di CLOUDPICK
alcuna azione, tale inattività non dovrà considerarsi come rinuncia
a far valere i propri diritti relativamente alla violazione
dell’Utente e CLOUDPICK potrà comunque far valere i propri
diritti e rimedi in qualsiasi altra situazione in cui vengano violate
queste Condizioni d’uso.
I registri informatici, custoditi nei sistemi informatici di CLOUDPICK in ragionevoli condizioni di sicurezza, costituiranno prova delle comunicazioni tra le Parti.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del cod. civ. si approvano specificamente le seguenti clausole: 2 (Condizioni di accesso all'applicazione e sue funzionalità), 3 Disponibilità dell’applicazione e sua operatività),4 (Responsabilità e limitazioni), 5 (Forza maggiore), 8. (Legge applicabile e risoluzione delle controversie) e 9 (Disposizioni varie).